7月1日下午，通用技术集团召开“向长庚医院学管理”专题研讨会，旨在借鉴长庚医院优化组织体系、加强运营管理的经验做法，推动集团医药医疗健康产业高质量发展。集团领导于旭波、陆益民、张振戎、谢彪出席会议并作点评发言，集团领导马可辉出席会议，集团总经理助理、协同发展部总经理刘昆主持会议。

一家民营医院竟然

颠覆了整个医疗体系！

长庚医院由“经营之神”王永庆先生捐资创建，是世界上规模最大、经营绩效管理最佳的非营利性综合医院之一。

《非营利性医院的企业式经营:向长庚医院学管理》一书完整而系统地记录、分析和总结了长庚医院的管理思想、方法和经验，对于提升医院管理水平、实现降本增效，具有重要借鉴作用和参考价值。

会上，通用技术环球医疗、通用医疗、国中康健、航天医科、宝石花医疗，集团医药医疗健康事业部、战略部相关负责人交流了学习心得，围绕长庚医院在医管分工合治、幕僚角色及职能、责任经营制度、品质管控，以及绩效评核与奖励制度等领域的举措，并结合自身工作实际，分享了提升医院管理能力水平的实践与思考。

向长庚医院学管理究竟学什么？

于旭波指出，要学习借鉴长庚医院的管理理念与经验做法，把企业经营模式导入医院管理，以患者为中心，不断提升医疗服务水平，推动各级各类医疗机构运营管理工作的规范化、精细化、科学化，积极探索央企办医的可持续发展之路。

针对下一步重点工作，于旭波强调

要对标长庚医院，不断完善医院管理体系；

激励医务人员，使其更好地服务病患；

提升品质服务，打造质量高、服务好、成本低的医疗服务；

加快供应链一体化整合；

推进医疗信息化建设。

陆益民指出，国企办医的优势在于能以企业化、专业化的管理提升效率，提高医院的运营管理水平，从而为医疗体系改革注入新活力。

陆益民强调，

要结合集团实际向长庚医院学管理，而非简单复制；要有完整系统的设计方案，而不止于学习某项具体措施；要完善利益分配机制，让医师享有其节省的成本和创造的收益。

张振戎指出，

“

央企办医，要平衡公益属性与经济效益。要加强顶层设计，这是保证战术正确、战略无往不胜的关键。此外，还要坚持以人为本，科学配置人才，加强体系建设、专科建设和数字化建设。

”

谢彪强调，

“

集团健康事业发展已从布局阶段进入专业化提升阶段，要做强医疗，逐步推进专业化发展布局；要联系实际学长庚经验，寻找自身发展之道；要将业绩作为检验变革的重要标准。

”

6月29日，通用医疗召开“向长庚医院学管理”专题研讨会，公司领导和总部中层以上干部参加研讨。

此前，通用医疗在全公司范围内开展了研读《非营利性企业的企业式经营——向长庚医院学管理》一书的学习活动，组织干部职工带着问题学、带着思考学，注重结合公司实际，力争做到学以致用、学用结合。公司内采取“集中学、自主学、沉浸学”，深入对标、交流研讨，每位员工都结合公司实际就自身的阅读体会进行了书面报告，提出了很多促进公司医疗健康产业发展的建议和举措。

公司董事长、党委书记王建在研讨中指出，长庚医疗集团管理经验精髓是医院的“企业式”经营，可以概括为“三大制度”：一是医管分工合治下的专科经营助理制度，二是权责明确的责任经营制度，三是持续性的品质改善制度。

“ 

医管分工合治下的专科经营助理制度是长庚运营管控架构的核心。长庚医管分工治理，各司其职，又相互协作、密切配合；专科经营助理制度的建立实现了对“总部——医院——科室”的运营条线管理，突出垂直运营管控。

      权责明确的责任经营制度是长庚医疗的重要支柱。责任经营的主要目的是让管理者担负起降本增效的责任，通过降低成本、提高资源使用效率达到医院高效运行的目的。

      持续性的品质改善制度是长庚医疗的保持竞争力的法宝。持续性的品质改善即是“以患者为中心”，长庚医院通过“管理制度化”、“制度表单化”、“表单电脑化”等做法，真正将理念落实为具体行动。

”

王建强调，长庚医院管理经验值得通用医疗借鉴，并采取了相应举措。

“ 

      一是加强组织保障。公司主要领导牵头，成立对标长庚管理提升工作领导小组，下设专项工作组，统筹推进、深化落地，做到组织到位、措施到位、责任到位、工作到位，确保管理提升实效。

      二是管理提升总体原则。坚持 “实事求是、取长补短、因地制宜、分级架构、逐步推进”原则，强化过程管理，细化考核管理。

      三是通用医疗促进管理提升已采取的举措。明确构建通用医疗运营管理体系；完善通用医疗运营管理分级组织架构；建立公司总部与下属单位的运营管理体系联动机制；建立区域联动、专科贯通的管理机制；逐步开展成本费用对标管理，提升精细化管理水平；加快推动信息化建设，提升服务管理效率；加快对所属单位投资赋能力度；加强纪检审计监督，防范化解经营风险。

”

最后，结合“国企办医”，王建强调，通用医疗所属医疗机构都是公立医疗机构，是政府办医重要补充，是践行“健康中国”战略、“为人民健康服务”的载体，其公益属性由《基本医疗卫生与健康促进法》所规定。国企办医坚持公益性，通过高品质医疗服务、高效率运营管理、高质量学科发展来吸引患者，让病人有安全感，员工有归属感，实现业务规模增长，同时降本增效，创造价值。